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L'éthique de notre profession nous impose la plus grande discrétion quant aux situations que rencontrent nos clients.
Ainsi nous présentons des exemples choisis d'interventions sous forme "d'études de cas", ceci afin de
préserver leur image et par respect envers les personnes que nous avons pu rencontrer.
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Accompagnement à la définition d'une organisation cible dans le cadre d'une évolution stratégique forte
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Eléments clés de la mission
Environnement : une grosse association du secteur du Handicap (8 services réparties sur 4 villes rhone-alpines)
Durée de la mission : 12 mois
Mission combinant :
- Une réflexion stratégique prospective
- Un diagnostic partagé
- L'animation de réflexions stratégiques et organisationnelles
Descriptif complet de la mission
• Le contexte
Un contexte de transformation important marqué par 3 événements significatifs :
- La signature d’un CPOM
- L’intégration du nouveau cahier des charges pour les CMPP,
- La formulation d’un projet fédéral
• La demande
Diotima a accompagné la direction dans ses réflexions : pour soutenir son développement celle-ci doit en effet déterminer une nouvelle organisation et a identifié 3 points d’attention, qui constituent chacun un « chantier stratégique » :
- Sur le plan organisationnel, avec des évolutions à prévoir sur le contenu de certains postes
- Sur le plan de la gouvernance, avec la réinterrogation des missions de direction, et la création d'une nouvelle direction territoriale
- Sur le plan de la gestion des ressources humaines, avec la nécessité de structurer un processus de GPEC assis sur des outils RH utiles et robustes
• La méthode de travail
Un diagnostic partagé a d'abord été posé, qui a fondé une réflexion stratégique sur la fonction de direction territoriale et ses 4 grandes dimensions : la gestion administrative d’établissement, l’animation territoriale, l’exercice de responsabilités transverses comme la qualité ou la GRH, la gestion d’un pôle
Les séances de travail menées avec un Comité de Direction ont permis de clarifier les questions de périmètre, de dimensionnement, de ressources, de marges de manoeuvre décisionnelle, de délégation, de coordination etc
• Les bénéfices de l’accompagnement
L’organisation cible a été construite avec les intéressés, et a abouti :
- à faire évoluer les postes de directeurs, de siège, de secrétariat de site.
- à repenser les modes de coordination entre le siège et les services, et entre les territoires.
- à renforcer les pratiques de management de proximité.
- à structurer une GPEC.
Parmi les livrables :
- Un organigramme, emportant la création de nouvelles
- Une matrice d’activités, pour travailler les articulations entre les différentes fonctions
- Des fiches de poste
- La clarification de certaines fonctions
- Des rituels de direction
- Un plan d'actions et d'accompagnement terrain
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